Feito por: EQUIPE INASP

O conceito de relacionamento interpessoal abrange as interações e conexões entre indivíduos, sendo fundamental para o sucesso das relações profissionais. Segundo o dicionário Michaelis, relacionamento é “o ato ou efeito de se relacionar, relação de amizade e também, a capacidade de interagir bem com as pessoas”. Já interpessoal refere-se a algo “relativo a duas ou mais pessoas”. Dessa forma, o relacionamento interpessoal no trabalho se refere à qualidade das interações entre colegas de trabalho, sejam eles do mesmo setor ou de setores distintos, e abrange desde o compartilhamento de ideias até a colaboração mútua. Esses relacionamentos criam um ambiente saudável e produtivo, onde experiências são trocadas e novos vínculos são formados.

Em um ambiente profissional saudável, o relacionamento interpessoal passa por três fases principais: Aproximação, Construção e Continuação.

1. Aproximação: A primeira fase envolve o momento de identificação e o início do contato entre os colaboradores. É uma etapa em que as pessoas se conhecem, trocam informações iniciais e começam a se adaptar à presença e à maneira de trabalhar uns dos outros.
2. Construção: Nessa fase, os colegas de trabalho estabelecem laços mais sólidos. A confiança começa a ser construída, e eles passam a compartilhar ideias e opiniões sobre o ambiente profissional, criando um vínculo de colaboração que beneficia o trabalho em equipe.
3. Continuação: A fase mais avançada, onde as interações ultrapassam o ambiente profissional e o contato torna-se mais próximo, podendo incluir trocas e relacionamentos que se mantêm fora do contexto do trabalho.

Além dessas fases principais, existem dois outros estágios que refletem as complexidades e volatilidades das relações humanas: Deterioração e Finalização.

1. Deterioração: Surge quando há conflitos ou diferenças que não são bem resolvidas. Nessa fase, as divergências começam a se acumular, e a relação pode enfraquecer. A falta de entendimento e o desgaste de opiniões são características desse estágio.
2. Finalização: Quando os conflitos se tornam insustentáveis e os esforços para restaurar o relacionamento não funcionam, o vínculo interpessoal pode chegar ao fim. Isso impacta o ambiente de trabalho e pode até interferir na performance da equipe.

A manutenção de boas relações interpessoais no ambiente de trabalho é essencial para a eficiência organizacional e o bem-estar de todos os envolvidos. Abaixo, quatro práticas que podem ajudar a fortalecer esses relacionamentos:

• Escuta Ativa: Ouvir atentamente é uma das habilidades mais valiosas no ambiente corporativo. A escuta ativa envolve prestar atenção ao que o outro está dizendo, mostrar interesse e manter o diálogo. Esse hábito ajuda a criar laços de confiança e minimiza os erros causados pela falta de comunicação.
• Abertura para Feedbacks: O feedback é uma ferramenta valiosa, mas é importante que seja recebido de maneira construtiva. Em vez de ver a crítica como negativa, é essencial interpretá-la como uma oportunidade de crescimento e melhoria, que pode promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficiente.
• Postura Positiva: Manter uma atitude positiva no ambiente de trabalho é essencial para resolver conflitos de forma pacífica. Uma postura otimista e atenciosa promove a empatia e facilita a colaboração, ajudando a ver o melhor nas atitudes e ações dos colegas.
• Respeito às Diferenças e Diversidade: A aceitação das diferenças e a valorização da diversidade são fundamentais para criar um ambiente inclusivo. Ao respeitar diferentes pontos de vista e características pessoais, o ambiente se torna mais harmonioso, e a equipe se fortalece com uma cultura de respeito e valorização das singularidades.

Para que o ambiente de trabalho seja realmente saudável, as empresas precisam adotar abordagens que incentivem o respeito e a colaboração entre os colaboradores. Isso não só contribui para o cumprimento das metas, mas também para o alinhamento com os valores da organização. Albert Camus, filósofo e escritor, disse: “Não existe dignidade no trabalho, quando nosso trabalho não é aceito”. Portanto, a chave para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo está na palavra respeito. Promover relacionamentos interpessoais saudáveis significa cultivar um ambiente onde todos se sintam valorizados e apoiados, fortalecendo não só as conexões profissionais, mas o próprio sucesso da organização.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
BARBOSA, Marcos Paulo. 4 dicas para desenvolver o relacionamento interpessoal no trabalho. Plantar Educação. Disponível em: https://www.plantareducacao.com.br/relacionamento-interpessoal-no-trabalho/.
RANIERI, Gustavo. O que é escuta ativa? Entenda como ela é capaz de mudar as relações. Exame, 2023. Disponível em: https://exame.com/carreira/o-que-e-escuta-ativa-entenda-como-ela-e-capaz-de-mudar-as-relacoes/.
Feedback: o que é, importância e como fazer (guia completo). FIA Business School, 2018. Disponível em: https://fia.com.br/blog/feedback/#:~:text=Um%20feedback%20nada%20mais%20%C3%A9,suas%20expectativas%20relacionadas%20%C3%A0%20organiza%C3%A7%C3%A3o.