Cerca de 260 profissionais da rede municipal de saúde de Conceição da Feira, na Bahia, participaram, entre os dias 3 e 7 de agosto, de uma capacitação promovida pelo Instituto Nacional de Apoio ao Serviço Público (INASP), em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde. A formação teve como objetivo atualizar conhecimentos, estimular a troca entre as equipes e contribuir para o aprimoramento das práticas desenvolvidas nos serviços de saúde.
A programação reuniu profissionais de diferentes áreas e funções da rede municipal, com conteúdos que abordaram aspectos relacionados ao atendimento e à humanização, além de questões ligadas ao relacionamento interpessoal, à organização do trabalho e ao aprimoramento das práticas profissionais.
“Uma rede de saúde também se fortalece quando os profissionais têm acesso a momentos de atualização e troca de experiências. A capacitação foi pensada justamente para reunir diferentes equipes e trabalhar conhecimentos que podem fazer parte do cotidiano dos serviços, considerando tanto os aspectos técnicos quanto as relações humanas”, explica Cleiton Antonio Oliveira, presidente do INASP.
Ao longo da semana, foram trabalhados temas como humanização do atendimento, inteligência emocional no ambiente de trabalho, valorização dos profissionais e aperfeiçoamento das práticas de saúde. A proposta foi ampliar conhecimentos e desenvolver competências que possam ser incorporadas ao cotidiano das equipes.
Além dos conteúdos técnicos, a formação abordou aspectos relacionados ao acolhimento dos usuários, à organização dos serviços e às relações de trabalho. A troca entre profissionais de diferentes áreas também permitiu discutir as particularidades das funções que compõem a rede municipal.
“Quando diferentes profissionais compreendem melhor suas atribuições e conseguem dialogar entre si, o trabalho da rede tende a ser mais organizado. Esse reflexo chega também ao usuário, que passa a contar com uma equipe mais preparada para acolher e conduzir suas demandas”, ressalta Cleiton Antonio Oliveira.
Profissionais de diversos setores
A capacitação contou com profissionais de diferentes setores da rede municipal, entre eles coordenadores e gestores, enfermeiros, técnicos de enfermagem, agentes comunitários de saúde, agentes de combate às endemias, equipes de saúde bucal, farmacêuticos e profissionais de equipes multiprofissionais.
Também participaram condutores, recepcionistas, assistentes administrativos, vigilantes, higienizadores, cozinheiras e auxiliares de cozinha. A presença de profissionais com funções distintas reforçou a proposta de reunir diferentes perspectivas sobre o funcionamento da rede municipal de saúde.
Atividades
As atividades foram conduzidas por profissionais técnicos e especialistas convidados, com experiência nas áreas abordadas durante a programação. Os encontros foram adaptados às diferentes funções dos participantes e contemplaram conteúdos relacionados ao atendimento, às relações de trabalho e ao aprimoramento das práticas profissionais.
Para o presidente do INASP, iniciativas como essa fazem parte de um trabalho contínuo de apoio às equipes. “A capacitação faz parte de um trabalho contínuo de apoio às equipes. Ao investir na formação dos profissionais, também contribuímos para aprimorar os processos de trabalho e fortalecer a qualidade dos serviços oferecidos à população”, finaliza Cleiton Antonio Oliveira.